Zorrak berreskuratzeko lege zerbitzua
Auzitegiz kanpoko berreskuratzea
Zordunari ordainketa eskatzen eta erreklamatzen diogu hainbat tresna eta kanal erabiliz (telefonia, posta elektronikoa, WhatsApp, SMS, behar denean burofaxa preskripzioa eteteko), erreklamazio judizialaren aurreko urrats gisa.
Zer barne hartzen du
- Fase honek ez du kosturik ez burokraziarik sortzen, dokumentaziorik gabe eta zerrendekin lan egiten delako.
- Berreskuratzean fase hau 30 egunez aplikatzea gomendatzen da, gutxienez arrakastaz egindako bi interpelazio edo kontaktuen ondoren.
- Ordainketa-itunak bultzatzen dira, guztiak bezeroarekin adosten dira eta bezeroak baimentzen ditu, eta adostutako epemugen jarraipen zehatza egiten da.
- Ordainketa-estekak erabiltzen dira txartelen edo ordainketa-plataforma digitalen bidez, berreskuratzea sustatzeko eta ordaintzera gonbidatzeko.
- Inoiz ez da ordainketa lortzeko ez bortxarik ez jazarpenik erabiliko, beti metodo etikoak, inoiz indarrean dagoen legetik aldendu gabe.
- Zerbitzu hau arrakastaren arabera ematen da: berreskuratzen badugu bakarrik kobratzen dugu.
Nire kasua ebaluatu
Lanean hasten gara
Saldoa eta zordunaren datuak baino ez ditugu behar.
Adierazi zor den kopurua eta zordunaren datuak eta zure kasuaren bideragarritasuna aztertuko dugu.